一、訂(退)貨

在您下訂並完成付款後，訂單即成立。在我們尚未出貨前，您可無條件隨時取消訂單，並獲得全額退款。

1. 訂單成立後，將依您指定的送達時間出貨，但限 7 天內完成出貨。如未指定送達時間，訂單成立後商品將於「最快隔天、最晚第六天」出貨完畢。例如：5/1 訂單成立，商品最快於 5/2 寄出，最晚於 5/7 17:00 前寄出。如未遇特殊情況（如颱風）或星期日，商品寄出後隔天即可送達。

2.一旦發現商品品質不符合出貨標準，我們保有延遲出貨或取消訂單之權利。

3.水果屬生鮮商品，不適用七日鑑賞期。若您收到的商品有缺損、碰傷或腐爛等瑕疵情形，請先拍照存證，並於商品送達後 24 小時內與我們聯繫處理。若無法提供相關照片，將可能影響您的退換貨權益。

4.商品除非本身有瑕疵或規格錯誤，恕不接受因口感不佳、購買錯誤，或商品大小不符合預期等個人主觀因素或疏失為由，要求退換貨。建議您於選購前先與我們洽詢確認。

5.商品退貨時須保持原包裝完整，並於回收前依配送溫層妥善保存。例如冷藏配送商品，請協助存放於冰箱內。我們收到退貨申請後，將於 24 小時內通知宅配人員前往回收。

6.若遇中秋節、春節等繁忙節日，或因天災、促銷活動訂單量過大等特殊情況，導致無法於您指定時間內出貨，我們將事先於官網公告或另行通知。

二、付款

我們收到您的訂單後，將寄發訂單確認 Email，敬請於 3 日內完成付款（逾期將視同取消訂單）。待款項確認入帳後，我們也會寄發付款成功通知 Email，並儘速安排出貨。

三、配送

商品配送主要使用黑貓宅急便，我們會在商品寄出後提供宅配單，以供查詢。

四、聯絡時間

如有任何問題，請於周一~周六09:00~17:00 洽詢汪小姐 0977-209769

緊急情況可隨時來電邱先生0910-782341

或使用Email、Line客服等方式聯絡，我們會盡速回覆您。

五、運費

全站商品一律免運費

六、付款

ATM轉帳

銀行代碼:008

華南銀行高雄三民分行

銀行帳號：703100212472

戶名：阿成水果行

完成匯款後，煩請以Email、Line或撥至0977-209769汪小姐告知匯款帳號末五碼以供確認。